Kontaktinformationen
Willkommen bei Studioandfolk.
Wir möchten unseren Kunden eine einfache, transparente und zuverlässige Möglichkeit bieten, mit uns in Kontakt zu treten.
Egal, ob Sie Fragen zu unseren Möbeln haben, Unterstützung bei einer Bestellung benötigen oder weitere Informationen zu unseren Produkten wünschen – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir nehmen Ihre Anfrage sorgfältig auf und bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen.
1. Kontaktieren Sie uns
Die Auswahl von Möbeln hängt häufig von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise von Raumgröße, Nutzung und persönlichem Einrichtungsstil.
Wenn Sie vor oder nach dem Kauf Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir unterstützen Sie unter anderem bei folgenden Themen:
Informationen zu unseren Produkten;
Fragen zu Maßen und Eigenschaften von Möbeln;
Informationen zu Bestellungen;
Fragen zum Versandstatus;
Unterstützung bei Serviceanliegen.
Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, möglichst relevante Informationen bereitzustellen, beispielsweise Ihre Bestellnummer oder eine genaue Beschreibung Ihres Anliegens.
2. Kontaktinformationen
Studioandfolk
Website:
studioandfolk.com
E-Mail:
client@studioandfolk.com
Telefon:
+1 (256) 691-4387
Adresse:
55 Underwood Dr
Florence, AL 35633
United States
3. Unser Servicegebiet
Wir bieten unseren Service für Kunden in Deutschland an und liefern innerhalb Deutschlands.
Wenn Sie Fragen zu folgenden Themen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Informationen zur Lieferung;
Status Ihrer Bestellung;
Fragen zur Zustellung;
Allgemeine Informationen zum Bestellablauf.
Wir helfen Ihnen gerne dabei, die benötigten Informationen zu erhalten.
4. Servicezeiten
Unsere Servicezeiten:
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wir bearbeiten Anfragen innerhalb unserer Servicezeiten.
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail empfehlen wir, Ihr Anliegen möglichst detailliert zu beschreiben, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können.
5. Häufige Anliegen
Fragen zu Produkten
Wenn Sie mehr über ein Möbelstück erfahren möchten, können Sie uns beispielsweise kontaktieren zu:
Produktabmessungen;
Designmerkmalen;
Nutzungsmöglichkeiten;
geeigneten Einsatzbereichen.
Wir möchten Ihnen helfen, vor dem Kauf eine passende Entscheidung zu treffen.
Fragen zu Bestellungen
Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie sich an uns wenden bei:
Fragen zum Bestellstatus;
Überprüfung von Bestellinformationen;
Informationen zum Versandfortschritt.
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.
Versand und Serviceunterstützung
Wenn Sie Fragen zum Versandprozess oder zu Ihrer Lieferung haben, können Sie uns kontaktieren.
Wir unterstützen Sie dabei, den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu klären.
Service nach dem Kauf
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Detaillierte Informationen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;
Stornierungsrichtlinie;
Versandrichtlinie.
6. Hinweise zur Kontaktaufnahme
Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, empfehlen wir:
bevorzugt per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen;
Ihre Bestellnummer oder relevante Informationen anzugeben;
bei weiterem Klärungsbedarf telefonisch mit uns in Verbindung zu treten.
Wir legen Wert auf eine klare und angenehme Kommunikation und möchten Ihnen während des gesamten Einkaufsprozesses zuverlässig zur Seite stehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Studioandfolk.
Wir freuen uns darauf, Sie bei der Auswahl passender Möbel für Ihren Wohnraum zu unterstützen.