Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Herzlich willkommen bei Studioandfolk.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website studioandfolk.com sowie den Kauf von Produkten und die Inanspruchnahme der über die Website angebotenen Dienstleistungen.

Sie gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produktinformationen aufrufen, Bestellungen aufgeben oder sonstige auf der Website verfügbare Funktionen und Services nutzen.

Mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung ihrer Funktionen oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen.

Diese Bedingungen richten sich an Verbraucher in Deutschland und berücksichtigen die jeweils geltenden deutschen und europäischen Vorschriften für den Online-Handel und den Verbraucherschutz.

Gesetzlich zwingende Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistungsansprüche und sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

2. Website und angebotene Dienstleistungen

Über studioandfolk.com bieten wir Produkte aus den Bereichen Innen- und Außenmöbel sowie weitere damit verbundene Wohnartikel zum Online-Kauf an.

Zu den wesentlichen Funktionen unserer Website gehören:

  • Bereitstellung von Produktinformationen;
  • Möglichkeit zur Online-Bestellung;
  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
  • Bereitstellung von Informationen zu Zahlung und Versand;
  • Kundenbetreuung und Unterstützung nach dem Kauf.

Unser Ziel ist es, den Nutzern eine übersichtliche, zuverlässige und komfortable Einkaufsmöglichkeit zur Verfügung zu stellen.

Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und angebotene Dienstleistungen können aufgrund betrieblicher oder anderer sachlicher Erfordernisse geändert und aktualisiert werden.

3. Pflichten bei der Nutzung der Website

Bei der Nutzung von studioandfolk.com verpflichtet sich der Nutzer insbesondere dazu:

  • richtige und vollständige Angaben zu machen;
  • korrekte Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen bereitzustellen;
  • persönliche Zugangsdaten und sonstige vertrauliche Informationen angemessen zu schützen;
  • die Website ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und Vorschriften zu verwenden;
  • keine Handlungen vorzunehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb oder die Sicherheit der Website beeinträchtigen könnten.

Unrichtige, unvollständige oder veraltete Angaben können unter Umständen zu Verzögerungen oder Problemen bei der Bestellabwicklung, Lieferung oder Kundenbetreuung führen.

4. Produktangaben und Produktdarstellung

Wir legen Wert darauf, die auf unserer Website bereitgestellten Produktinformationen möglichst vollständig, verständlich und aktuell zu halten.

Die Produktdarstellungen können unter anderem folgende Angaben enthalten:

  • Produktbeschreibungen;
  • Abmessungen und technische Spezifikationen;
  • Angaben zu Materialien;
  • Produktfotos;
  • sonstige relevante Produktinformationen.

Trotz sorgfältiger Darstellung können aufgrund individueller Bildschirm- und Geräteeinstellungen, unterschiedlicher Lichtverhältnisse oder technischer Darstellungen geringfügige Unterschiede zwischen den auf der Website angezeigten Bildern und dem tatsächlich gelieferten Produkt entstehen.

Bei Möbeln können zudem material- oder produktionsbedingte Unterschiede auftreten. Je nach verwendeten Materialien, Herstellungsverfahren oder Produktionschargen können beispielsweise geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Ausführung vorkommen.

Die Veröffentlichung eines Produkts auf der Website bedeutet nicht automatisch, dass dieses dauerhaft verfügbar ist. Die tatsächliche Verfügbarkeit richtet sich nach dem jeweiligen Lagerbestand und der aktuellen Liefersituation.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Eine Bestellung erfolgt grundsätzlich in mehreren Schritten:

  1. Auswahl des gewünschten Produkts;
  2. Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;
  3. Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
  4. Auswahl der verfügbaren Zahlungsart;
  5. Abschluss des Zahlungsvorgangs;
  6. Erhalt einer Bestellbestätigung.

Nach Eingang der Bestellung werden die übermittelten Angaben geprüft und die weitere Bearbeitung eingeleitet.

Der Vertragsschluss richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und erfolgt entsprechend den im Bestellprozess dargestellten Bedingungen.

Sollte eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Produktverfügbarkeit, fehlerhafter Angaben, technischer Schwierigkeiten oder anderer berechtigter Umstände nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden darüber und behandeln bereits geleistete Zahlungen entsprechend den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.

6. Preise und Zahlungsabwicklung

Es gelten grundsätzlich die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegeben und im Bestellprozess angezeigt werden.

Preise können aufgrund von Marktveränderungen, Produktverfügbarkeit oder betrieblichen Erfordernissen angepasst werden. Änderungen nach einer bereits bestätigten Bestellung haben grundsätzlich keinen Einfluss auf den für diese Bestellung bestätigten Preis.

Folgende Zahlungsmethoden können zur Verfügung stehen:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • JCB;
  • Discover;
  • Diners Club.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über dafür vorgesehene und geeignete Zahlungsprozesse.

Zahlungsbezogene Informationen werden unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen verarbeitet.

7. Lieferung und Versand

Wir bieten die Lieferung von Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Ausführliche Informationen zu den jeweiligen Versandbedingungen, insbesondere zu:

  • Liefergebieten;
  • Versandkosten;
  • Bearbeitungsdauer;
  • voraussichtlichen Lieferzeiten;
  • Sendungsverfolgung;
  • Vorgehensweise bei Lieferproblemen;

finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der im Bestellvorgang angegebenen und bestätigten Informationen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie weitere für die Zustellung erforderliche Kontaktdaten anzugeben.

Sollte die Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben, einer nicht möglichen Annahme oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht ordnungsgemäß erfolgen können, können zusätzliche Maßnahmen oder Kosten entstehen.

8. Stornierung, Rückgabe und Erstattung

Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

Noch nicht versendete Bestellungen können nach Maßgabe unserer Stornierungsrichtlinie zur Prüfung eingereicht werden.

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde jedoch, sofern die gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beantragen.

Wir ermöglichen Rücksendungen, bieten jedoch keinen direkten Produktaustausch an.

Bei Möbelprodukten können Faktoren wie Produktgröße, Farbvarianten, Lagerbestände und unterschiedliche Produktionschargen die Möglichkeit eines unmittelbaren Austauschs beeinflussen. Daher können wir einen direkten Ersatz eines Produkts nicht in jedem Fall gewährleisten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Weitere Einzelheiten zu den Voraussetzungen und Verfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Produktbezogene Anliegen und Kundenservice

Sollten nach Erhalt der Bestellung Probleme auftreten, beispielsweise:

  • Transportschäden;
  • Lieferung eines falschen Artikels;
  • Mängel oder sonstige Probleme, die die vorgesehene Nutzung des Produkts beeinträchtigen;

sollte der Kunde uns möglichst zeitnah kontaktieren.

Für eine schnellere Bearbeitung können relevante Angaben wie Bestellnummer, Produktinformationen, Fotos oder andere geeignete Nachweise erforderlich sein.

Wir prüfen die jeweilige Situation und bemühen uns, gemeinsam mit dem Kunden eine geeignete Lösung zu finden.

Die Bearbeitung erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben sowie der jeweils geltenden Richtlinien von Studioandfolk.

10. Datenschutz und personenbezogene Daten

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden und Nutzer ist für uns von besonderer Bedeutung.

Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die Verarbeitung kann unter anderem erforderlich sein für:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
  • Organisation und Durchführung der Lieferung;
  • Kundenservice;
  • Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen;
  • Verbesserung der Website und unserer Dienstleistungen;
  • Gewährleistung der Sicherheit von Bestellungen und Zahlungsvorgängen.

Nutzer haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Datenschutzrechte, insbesondere:

  • Recht auf Auskunft;
  • Recht auf Berichtigung;
  • Recht auf Löschung;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

11. Website-Inhalte und Haftung

Wir bemühen uns darum, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen sorgfältig, aktuell und möglichst vollständig zu halten.

Dennoch können aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Änderungen bei externen Dienstleistern, Einschränkungen des Internets oder anderen Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs vorübergehende Beeinträchtigungen auftreten.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Beeinträchtigungen, die ausschließlich auf Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind.

Unsere Website kann außerdem Verweise oder Links zu externen Websites enthalten.

Für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken, Verfügbarkeit oder spätere Änderungen sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

12. Urheberrecht und sonstige Inhalte

Die auf studioandfolk.com veröffentlichten Inhalte, insbesondere:

  • Texte;
  • Produktbeschreibungen;
  • Bilder;
  • Grafiken;
  • Designs;
  • Markeninhalte;
  • sonstige Materialien,

sind durch die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen geschützt.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige entsprechende Genehmigung grundsätzlich nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website und die angebotenen Leistungen gegenüber Verbrauchern in Deutschland.

Es gilt das jeweils anwendbare deutsche Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.

Sollten Fragen, Unstimmigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit unseren Leistungen entstehen, empfehlen wir den betroffenen Kunden, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir werden uns bemühen, eine faire und angemessene Lösung zu finden.

Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben von dieser Regelung unberührt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Unternehmen:
Studioandfolk

Website:
studioandfolk.com

E-Mail:
client@studioandfolk.com

Adresse:
55 Underwood Dr
Florence, AL 35633
United States

Telefon:
+1 (256) 691-4387

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage empfehlen wir, uns vorzugsweise per E-Mail zu kontaktieren. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die relevanten Informationen an.